Telefonist

Sommarvikarie till Ludvika Kommuns växel

Det börjar med ett samtal. En fråga, ett behov, en människa som söker rätt väg framåt. Du är den som kopplar vidare - inte bara samtal, utan också förtroende, lösningar och första intryck. I Ludvika kommuns växel är du navet där allt hänger ihop.

Om arbetsplatsen och rollen

Kommunikation och växel är en central enhet inom kommunstyrelsens förvaltning med ansvar för kommunens växel, telefoni och kommunikationsstöd. Här arbetar du tillsammans med kollegor som stöttar hela kommunkoncernen - från Ludvika kommun och bolag till externa samarbetspartner och invånare.

Som telefonist arbetar du med att:

• förmedla inkommande samtal till rätt person eller funktion
• bemanna receptionen i stadshuset och ta emot besökare
• svara på frågor och guida rätt i organisationen
• ge stöd i telefoniärenden, exempelvis felanmälan och användarsupport
• hantera administrativa uppgifter kopplade till verksamheten, såsom vigselbokningar och enklare kansliuppgifter

Du blir en del av en mindre arbetsgrupp där samarbete, ansvar och flexibilitet är avgörande för att vardagen ska fungera smidigt.

Hos oss genomsyras arbetet av Lagandan – där relationer, glädje, lärande och driv formar både arbetsmiljö och resultat. Det innebär att vi bryr oss om varandra, utvecklas tillsammans och alltid strävar efter att ge bästa möjliga service till Ludvikaborna .

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• har minst 3 årig gymnasieutbildning, gärna med relevant eftergymnasial inriktning
• har god datorvana
• uttrycker dig väl på svenska och engelska (ytterligare språk är meriterande, särskilt finska)
• har ett starkt servicefokus och trivs i kontakt med människor

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete i växel eller reception.

Som person är du:

• kommunikativ och lösningsorienterad
• noggrann och självgående
• stresstålig med förmåga att behålla ett gott bemötande
• samarbetsvillig och prestigelös

Anställningsvillkor

Vikariat, heltid/dagtid fr.o.m vecka 23 t. o. m. vecka 35. Tillträde enligt överenskommelse.

Kontaktperson

Chef, Lina Ekdahl Holmström 0240-565926

Facklig kontaktperson

Vision, nås via kommunens växel 0240-860 00

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 28 april. Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Vi undanber oss alla erbjudanden om kandidatförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.