Receptionist

Beskrivning

Vill du ha ett jobb där du möter människor varje dag och gör verklig skillnad? Nu söker vi en serviceinriktad receptionist till Stadshuset – en nyckelroll där du är med och skapar ett gott första intryck av kommunen.

Hos oss blir du en del av ett engagerat team som stöttar varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans. Här arbetar du nära både kollegor och medborgare i en verksamhet som är viktig på riktigt. Du tillhör kundcenter inom kommunstyrelseförvaltningens administrativa avdelning. Här arbetar vi med bland annat diarieföring, utlämnande av handlingar, administration, internpost, växel och stöd i valgenomförande. Tillsammans ser vi till att kommunen fungerar smidigt – både internt och för våra medborgare.

Arbetsuppgifter

Som receptionist i vårt kundcenter är du ofta den första kontakten mellan kommunen och våra medborgare. Du välkomnar besökare, svarar på frågor och guidar rätt – oavsett om kontakten sker i receptionen, via telefon eller digitalt.

Arbetet är varierat och tempot kan skifta, vilket gör att du behöver trivas med att ha flera saker igång samtidigt och snabbt kunna växla mellan olika uppgifter.

I din vardag kommer du bland annat att:

· Ge ett professionellt och vänligt bemötande till besökare och medborgare

· Svara på frågor och hjälpa människor att hitta rätt inom kommunens verksamheter

· Bemanna och hantera kommunens telefonväxel

· Arbeta med administrativa uppgifter som mejl, bokningar och beställningar

· Samarbeta med kollegor i olika verksamheter för att säkerställa god service

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med kundservice genom exempelvis växel, reception eller liknande servicefunktion. Det är meriterande om du har arbetat inom kommun eller annan offentlig verksamhet.

För att trivas i rollen är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett professionellt förhållningssätt. Du tycker om att möta människor i olika situationer och har lätt för att skapa ett gott bemötande. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och trivs i ett arbete där tempot kan variera. Samtidigt arbetar du strukturerat och noggrant, även under tidspress. Du kommunicerar väl på svenska, både i tal och skrift, och har – eller kan snabbt skaffa dig – en god förståelse för hur en kommunal organisation fungerar.

Vi lägger stor vikt vid din personlighet och din förmåga att bidra till helheten i teamet.

Meriterande:

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och den samlade bedömningen av kompetens, erfarenhet och personliga egenskaper i relation till uppdraget.

Vi erbjuder

Ett meningsfullt arbete med tydlig samhällsnytta En central roll i kommunens service gentemot medborgarna En arbetsplats med engagerade kollegor och god samverkan Möjlighet att utveckla din kompetens inom service och kommunal verksamhet 

Villkor

Anställningsform

Vikariat till och med 2026‑09‑27 med chans till förlängning.

Välkommen med din ansökan och bli en viktig del av vårt kundcenter i stadshuset.

Om Bollnäs kommun

Som medarbetare i Bollnäs kommun arbetar du med det som är viktigt på riktigt – och tillsammans skapar vi bra dagar för de cirka 26 000 Bollnäsbor som är beroende av vårt arbete. Hos oss får du stolta kollegor som med arbetsglädje utvecklar Bollnäs långsiktigt och hållbart. I vår kommun, med över 400 föreningar, ett kulturutbud över det vanliga och en närhet till landsbygd, stad och fjäll får du ett liv där det är enkelt att få vardagen att gå ihop.

Välkommen till Bollnäs, hjärtat av Hälsingland!