Kundtjänstmedarbetare - Vasastan - Heltid

Söker du ett jobb där du verkligen gör skillnad för kunder varje dag? Vill du vara en del av ett engagerat team med möjlighet att växa och utvecklas? Då kan det här vara din nästa utmaning!

Om rollen

Vi söker kundtjänstmedarbetare med placering i Vasastan, Stockholm med start 24 augusti. Du blir en viktig del av ett team som dagligen hjälper kunder, handlare och chaufförer via telefon, chatt och mejl – med fokus på leveranser, ärenden och problemlösning.

Det här är en roll för dig som är redo att ta tag i hösten med energi och ambition – och som ser möjligheten att bygga något långsiktigt.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden via telefon, chatt och mejl
• Följa upp leveranser och ärenden för att säkerställa snabb och korrekt lösning
• Kommunicera internt och externt enligt fastställda processer och servicenivåer
• Visa empati, bekräfta kundens situation och sträva efter att lösa ärenden vid första kontakt
• Stödja kollegor med second-line uppgifter och återkommande ärenden
• Bidra till en säker, inkluderande och kundfokuserad arbetsmiljö
• Följa företagets policyer, kvalitetsstandarder och riktlinjer för datasäkerhet

Villkor

• Anställningsform: Uthyrning via Simplex Bemanning
• Placering: Vasastan, Stockholm
• Arbetstider: Varierande – dagtid, kvällar och helger enligt schema
• Omfattning: Minst 80%, oftast heltid
• Start: 24 augusti

Vi söker dig som

• Är snabb, tydlig och professionell i din kommunikation
• Har godkänt betyg i svenska och engelska (minst betyg 5 i engelska), i tal och skrift
• Är flexibel och kan jobba varierande tider inklusive kvällar och helger
• Har gymnasieexamen
• Klarar ett skrivhastighetstest på minst 35 korrekt stavade ord per minut
• Är positiv, lösningsorienterad och trivs med kundkontakt
• Har god närvaro och låg sjukfrånvaro

Meriterande

• Erfarenhet från serviceyrke, gärna kundservice

Krav

• Godkänd bakgrundskontroll – rent brottsregister

Vi erbjuder

• Ett engagerat team och en trivsam arbetsmiljö i Vasastan
• Ett meningsfullt uppdrag där du gör skillnad för kunder varje dag
• En stabil roll med goda möjligheter att växa och ta mer ansvar över tid
• En perfekt start på hösten för dig som vill bygga erfarenhet inom service

Om Simplex Bemanning

Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag.

Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande! 🍂